ونصحت الشركة المستخدمين بالترقية إلى أحدث نسخ برامجها أن أرادوا مواصلة تلقى تحديثات لأجهزتهم، خاصة نظام "ويندوز7"، وتلك هى الخطوة التى نفذتها العديد من الشركات.

وأشارت مايكروسوفت إلى أنها ستسمح لمستخدمى نظامى "ويندوز إكس بى- إس بى 2"، و"ويندوز 2000" بالدخول إلى مقالات قاعدة المعرفة، والأسئلة المتكررة، وأدوات حل ومعالجة المشاكل التابعة لها على شبكة الإنترنت، غير أنها أشارات إلى عدم توفير خدمات الدعم المدفوع الأجر والتحديثات الأمنية لتلك الأنظمة، وتوفر الشركة نصائح مجانية لمستخدمى نظام "ويندوز 2000" الذين يرغبون فى الترقية إلى نظام "ويندوز 7".

أما مستخدمو نسخة النظام المخصصة لأجهزة الخوادم فينصحون بالترقية إلى أنظمة "ويندوز سيرفر 2003" أو "ويندوز سيرفر 2008" أو "ويندوز سيرفر 2008 آر2"، كما أن لمستخدمى نظام "ويندوز إكس بى - حزمة الخدمات2" خيار تنزيل حزمة برمجيات الخدمات 3 من موقع دعم "مايكروسوفت" إن أرادوا مواصلة تلقى تحديثات أمنية.